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Empower安裝前準備工作

● 開發和編程其他系統的接口 (LIMS、SDMS、ERP) 和自動化解決方案Empower控制其他儀器的設置
● 了解用戶安裝Empower的實驗室環境和應用條件，優化安裝流程
● 各品牌儀器的硬件部署和維護

實驗方法的建立和驗證

● 實現不同品牌軟件的實驗方法轉化為Empower方法的技術支持，并驗證方法
● Excel方法轉化為Empower方法，并驗證方法的準確性
● 根據客戶需求建立自定義字段和報告方法，并驗證

實驗室SOP文檔的建立

● 根據用戶的實驗室管理需求，制定儀器操作和軟件操作的SOP文檔，優化Empower操作流程

Empower升級或更新的準備工作

● Empower軟件升級前的授權更新和新設備驅動程序更新, 提供更新前后的技術支持，執行驗證和部署
● 提供批量升級或更新服務，縮短用戶在軟件更迭過程中的過渡時間及費用

Empower Enterprise的現場支持服務

● 對用戶的Empower系統充分了解后，提供現場維護和現場開發方法服務
● 提供駐場工程師服務，全面解決用戶的Empower使用過程中的問題
● 根據用戶的使用需求，資深工程師或培訓師可提供現場一對一培訓，解決用戶實際問題

根據用戶的實際情況和需求設計和執行培訓計劃

● Double Check流程設置和文檔體系的建立
● Audit Trail驗證流程設置和文檔體系的建立
● CSV文檔驗證體系建立
● 協助用戶制定驗證流程